Windows 11でネットワークアダプターが消えた原因と対処法｜Wi-Fi・有線LANが表示されないときの解決方法
Windows 11を使用していて、突然Wi-Fiや有線LANが使えなくなり、ネットワークアダプターまで表示されなくなることがあります。
特に、
- Wi-Fiの項目そのものが消えた
- 「ネットワーク アダプター」がデバイスマネージャーから消えた
- 有線LANが認識されない
- Wi-Fiアダプターが表示されない
- Windows Update後にネットワークが使えなくなった
- 「ネットワーク接続」にWi-Fiやイーサネットが表示されない
- ネットワークアダプターに黄色い「！」が付いている
といった場合は、ネットワークアダプターのドライバーやWindowsの設定を確認する必要があります。
Windows 11でネットワークアダプターが消える主な原因
ネットワークアダプターが表示されなくなる原因として、主に以下が考えられます。
- ネットワークアダプターが無効になっている
- ドライバーに問題がある
- Windows Update後にドライバーが正常に動作していない
- デバイスマネージャーで非表示になっている
- ネットワークアダプターが正常に認識されていない
- BIOS・UEFIで無効になっている
- Wi-Fi機能がオフになっている
- USBタイプのLANアダプターに問題がある
- ネットワーク設定が破損している
- ネットワークアダプター自体が故障している
まずは簡単な方法から順番に確認しましょう。
Windows 11を再起動する
最初にWindows 11を再起動してください。
一時的なデバイス認識エラーであれば、再起動だけでネットワークアダプターが復活することがあります。
「スタート」→「電源」→「再起動」からWindowsを再起動します。
再起動後に「設定」→「ネットワークとインターネット」を開き、Wi-Fiやイーサネットが表示されるか確認してください。
デバイスマネージャーを確認する
ネットワークアダプターがWindowsに認識されているか確認します。
スタートボタンを右クリックして、
「デバイス マネージャー」
を開きます。
「ネットワーク アダプター」を展開してください。
ここに、
- Wi-Fi
- Wireless
- Intel
- Realtek
- MediaTek
- Qualcomm
- Ethernet
- LAN
などの名前が付いたデバイスが表示されていないか確認します。
ネットワークアダプターが無効になっていないか確認する
ネットワークアダプターがデバイスマネージャーに表示されているものの、無効になっている場合があります。
対象のネットワークアダプターを右クリックし、
「デバイスを有効にする」
が表示されている場合はクリックしてください。
すでに有効になっている場合は、「デバイスを無効にする」と表示されます。
デバイスマネージャーで「非表示のデバイス」を表示する
ネットワークアダプターが一覧から完全に消えている場合は、非表示になっていないか確認します。
デバイスマネージャー上部の「表示」をクリックし、
「非表示のデバイスの表示」
を選択します。
その状態で「ネットワーク アダプター」を確認してください。
薄い色で表示されるネットワークアダプターがある場合は、以前認識されていたデバイスが非表示になっている可能性があります。
ネットワークアダプターのドライバーを更新する
ネットワークアダプターに黄色い「！」マークが付いている場合、ドライバーに問題が発生している可能性があります。
対象のデバイスを右クリックして、
「ドライバーの更新」
を選択します。
「ドライバーを自動的に検索」を選択して、更新できるか確認してください。
ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする
ドライバーを更新しても改善しない場合は、ドライバーを一度削除して再インストールする方法があります。
デバイスマネージャーでネットワークアダプターを右クリックし、
「デバイスのアンインストール」
を選択します。
その後、Windows 11を再起動します。
Windowsが対応するドライバーを自動的に再インストールする場合があります。
ただし、ネットワークドライバーを削除するとインターネット接続ができなくなる場合があるため、可能であればパソコンメーカーのサポートページからネットワークドライバーを事前に用意しておくと安心です。
Windows Update後に消えた場合
Windows Updateを実行した直後からネットワークアダプターが消えた場合は、ドライバーとの互換性に問題が発生している可能性があります。
「設定」→「Windows Update」→「更新履歴」から、最近インストールされた更新プログラムを確認できます。
更新前には正常にWi-Fiが使えていた場合、更新プログラムやドライバーが原因ではないか切り分けてみましょう。
ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定そのものに問題が発生している場合は、「ネットワークのリセット」を試す方法があります。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」を開きます。
「ネットワークのリセット」を選択してください。
「今すぐリセット」をクリックすると、ネットワーク関連の設定が初期化されます。
ネットワークのリセットに注意
ネットワークのリセットを実行すると、保存されているWi-Fi情報などが削除される場合があります。
リセット後はWi-Fiのパスワードを再入力する必要があるため、事前に確認しておきましょう。
WLAN AutoConfigサービスを確認する
Wi-Fiアダプターが表示されない場合は、Windowsの「WLAN AutoConfig」サービスを確認する方法もあります。
「Windowsキー＋R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
以下を入力します。
services.msc
「サービス」が表示されたら、
WLAN AutoConfig
を探します。
サービスが停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。
「スタートアップの種類」が「無効」になっている場合は、「自動」に変更します。
Wi-Fi機能が無効になっていないか確認する
ノートパソコンの場合、Wi-Fi機能そのものが無効になっている可能性もあります。
「設定」→「ネットワークとインターネット」からWi-Fiの状態を確認してください。
また、パソコンによっては、
- Fnキー
- Wi-Fi専用キー
- 機内モードキー
などで無線通信をオン・オフできます。
機種によって操作方法が異なるため、キーボード上のWi-Fiマークなども確認しましょう。
機内モードを確認する
機内モードが有効になっている場合、Wi-Fiなどの無線通信が利用できません。
「設定」→「ネットワークとインターネット」から機内モードを確認し、不要であればオフにします。
BIOS・UEFIでネットワーク機能を確認する
デバイスマネージャーにネットワークアダプターがまったく表示されない場合、BIOS・UEFIで無効になっている可能性があります。
特に、
- BIOS設定を変更した
- BIOSを初期化した
- パソコンを修理した
- Windowsを再インストールした
後などは確認する価値があります。
ただし、BIOS・UEFIの設定項目はパソコンによって異なります。
「Wireless LAN」「WLAN」「Onboard LAN」「Network」などの項目がないか確認してください。
設定を変更する場合は、意味が分からない項目をむやみに変更しないよう注意しましょう。
USBタイプのネットワークアダプターの場合
USB接続のWi-Fiアダプターや有線LANアダプターを使用している場合は、USB側の問題も考えられます。
以下を試してください。
- USBアダプターを抜く
- Windows 11を再起動する
- 別のUSBポートに接続する
- USBハブを使わず直接接続する
- ドライバーを確認する
別のパソコンに接続して認識するか確認するのも効果的です。
パソコンメーカーのドライバーをインストールする
ネットワークアダプターが完全に消えている場合、Windows Updateだけではドライバーが復旧できないことがあります。
その場合は、パソコンメーカーのサポートページから機種に対応したネットワークドライバーをダウンロードしてインストールします。
特に、
- Windows 11を再インストールした
- PCを初期化した
- SSDを交換した
- Windows Update後から消えた
といった場合は、メーカー提供のドライバーを確認しましょう。
別のネットワーク機器で確認する
原因を切り分けるため、別のネットワークアダプターを使用する方法もあります。
例えばWi-Fiが使えない場合、一時的にUSB接続のWi-Fiアダプターを使用してみます。
USBアダプターではインターネットに接続できる場合、内蔵Wi-Fiアダプター側に問題がある可能性が高くなります。
ネットワークアダプターが完全に消えている場合
デバイスマネージャーで「ネットワーク アダプター」自体は表示されているものの、目的のWi-FiやLANデバイスが見つからない場合は、次の順番で確認するのがおすすめです。
- Windows 11を再起動
- 「非表示のデバイス」を表示
- デバイスマネージャーを確認
- Wi-Fi・LAN機能を確認
- ドライバーを再インストール
- Windows Updateを確認
- BIOS・UEFIを確認
- メーカーのドライバーをインストール
ここまで試しても表示されない場合は、ハードウェアの故障も疑う必要があります。
よくある質問
Windows 11でWi-Fiの項目が完全に消えました
まずデバイスマネージャーを確認してください。
「ネットワーク アダプター」にWi-Fiデバイスが表示されていない場合は、ドライバーやデバイスの認識状態を確認します。
デバイスマネージャーからネットワークアダプターが消えました
「表示」→「非表示のデバイスの表示」を試してください。
それでも表示されない場合は、ドライバーやBIOS・UEFI、ハードウェア側の問題を疑います。
Windows Update後にWi-Fiが消えました
Windows Updateによってネットワークドライバーに問題が発生した可能性があります。
更新履歴を確認し、パソコンメーカーから最新のネットワークドライバーを入手して再インストールする方法を試してください。
ネットワークアダプターに黄色い「！」が付いています
ドライバーに問題がある可能性があります。
まずドライバーの更新を試し、改善しなければメーカー提供のドライバーを再インストールしてください。
ネットワークのリセットをすれば直りますか？
ネットワーク設定の破損が原因であれば改善する可能性があります。
ただし、Wi-Fiの接続情報などが削除される場合があるため、実行前に必要な情報を確認しておきましょう。
まとめ
Windows 11でネットワークアダプターが消えた場合、まず確認したいのはデバイスマネージャーです。
特に、
デバイスマネージャー → ネットワーク アダプター
を確認し、Wi-Fiや有線LANのデバイスが表示されているか確認してください。
表示されている場合は、無効化されていないか、黄色い「！」が付いていないか確認します。
表示されない場合は、「非表示のデバイス」を確認したうえで、ドライバー、Windows Update、BIOS・UEFIなどを確認します。
また、USBタイプのネットワークアダプターなら、別のUSBポートに接続したり、別のパソコンで動作を確認したりすることで原因を切り分けられます。
「Wi-Fiが消えた＝Wi-Fi機能が故障した」とは限らないため、まずはドライバーとデバイスマネージャーを確認するのがポイントです。
